Elhub Min side: Se strømforbruk, last ned data og styr tilganger

Hva viser Elhub – og hva viser den ikke?

Elhub er den felles løsningen som mottar måleverdier og kundeinformasjon fra aktørene i kraftmarkedet. På Min side kan du se målepunktene som er registrert på deg, måleverdiene nettselskapet har sendt inn, hvem som er nettselskap og kraftleverandør, og hvilke delinger som er aktive.

Elhub viser navnet på strømleverandøren, men ikke hele strømavtalen med påslag, fastbeløp og kampanjevilkår. Sjekk derfor ordrebekreftelsen, leverandørens kundeside eller fakturaen når du skal vurdere pris. Nettleietariffer og fakturabeløp må også leses hos nettselskapet eller på regningen.

Gå til Elhubs offisielle Min side via adressen i kildelisten nederst. Portalen bruker ID-porten for innlogging. Logg inn i egen nettleser; del ikke BankID-passord eller koder med en app, rådgiver eller noen som påstår at de trenger dem for å hente måledata.

Finn riktig bolig, hytte eller produksjonsanlegg

Åpne «Mine strømmålere» og velg målepunktet du vil undersøke. Har du både bolig og hytte, sjekk anleggsadresse før du ser på forbruket. I «Målepunktdetaljer» finner du blant annet målepunkt-ID, målernummer, nettselskap, strømleverandør, prisområde, forventet årsforbruk og målepunkttype. Elhub forklarer at forventet årsforbruk er et estimat basert på historikk, ikke en garanti for kommende forbruk.

Ikke forveksle målepunkt-ID med nummeret på selve måleren. Målepunkt-ID brukes til å identifisere leveringsstedet og består ifølge Elhub av 18 sifre; målernummeret er serienummeret på det fysiske apparatet. Ved et leverandørbytte eller en klage trenger du ofte målepunkt-ID, adresse og riktig periode.

For et anlegg med solceller kan målepunkttypen være kombinert. Da må uttak fra nettet og innmating til nettet holdes fra hverandre. En invertergraf over produksjon er ikke det samme som det Elhub registrerer som eksport gjennom måleren.

Se og last ned forbruket uten å blande perioder

Når du velger en strømmåler, viser Elhub måleverdiene nettselskapet har rapportert. Du kan navigere mellom år, måned og dag og se tabellvisning under grafen. På mobil må du ifølge Elhubs veiledning velge mellom diagram og tabell. For dokumentasjon velger du «Last ned»; Elhub opplyser at eksporten er CSV og at du kan laste ned én måned per gang.

Skal du kontrollere en faktura som går over to kalendermåneder, hent begge CSV-filene og bruk bare intervallene i fakturaperioden. Kontroller målepunkt-ID, kWh-enhet, start og slutt og om verdiene gjelder forbruk eller produksjon. En sum for hele kalendermåneden kan avvike fra en faktura som begynner eller slutter midt i måneden uten at noen av dem er feil.

Sammenlign først energimengden i kWh. Pris kan ikke kontrolleres bare med Elhub-data: spotpris, påslag, fastbeløp, nettleie, avgifter og støtte må vurderes separat. Ved tvil om målte, estimerte eller korrigerte verdier må nettselskapet forklare grunnlaget.

Velg lagringstid bevisst

Elhubs veiledning sier at standard lagringstid for måleverdier er tre år, og at du selv kan velge utvidet lagring i ti år under «Målepunktdetaljer» ved å trykke «Endre». Dette er et valg om oppbevaring av historikk, ikke en garanti for at graf, eksport og andre visninger alltid ser like ut over hele perioden.

Tenk gjennom om du faktisk trenger lang historikk. Intervallbaserte strømdata kan si noe om når boligen er i bruk. Eksporterer du CSV til egen datamaskin eller sender den til en rådgiver, bør du oppbevare og dele filen med samme omtanke som andre personopplysninger. Slett kopier som ikke lenger trengs.

Har du allerede gitt apper eller selskaper tilgang, sjekk dem jevnlig i «Tilgangsstyring». Å velge lengre lagringstid og å gi en tredjepart tilgang er to forskjellige beslutninger. Ta stilling til dem hver for seg.

Begrenset, utvidet og personlig tilgang er ulike valg

Elhub beskriver to nivåer for sertifiserte tredjepartsaktører. Begrenset tilgang omfatter måleverdier og grunnleggende opplysninger om målepunkt og kunde. Utvidet tilgang omfatter i tillegg kontrakt og flere opplysninger om målepunkt og kunde. For deling med en annen privatperson beskriver Elhub personlig tilgang som tilgang til all informasjon du selv ser på Min side.

Velg derfor ikke automatisk høyeste nivå når en strømapp ber om data. Spør hvilke opplysninger tjenesten trenger, hvorfor og hvor lenge. Se også på personvernerklæringen til tjenesten. Elhubs oversikt over dataelementene er mer presis enn en generell påstand om at appen bare får «strømforbruk».

Når du deler med en privatperson, be vedkommende finne sin Elhub-ID i egen profil. Kontroller at riktig navn vises før du gir tilgang til valgt målepunkt. Del aldri egen innlogging for å gi noen innsyn; bruk portalens delefunksjon.

Slik kontrollerer og fjerner du gamle delinger

Åpne «Tilgangsstyring» på Min side. Der kan du se forespørsler og eksisterende tilganger. Ved en tredjepartsforespørsel kontrollerer du hvilket selskap det gjelder før du eventuelt godtar den. Elhubs veiledning viser også hvordan du kan søke opp en sertifisert tredjepart, velge tilgangstype, målepunkt og sluttdato selv.

Har et selskap ikke lenger behov for dataene, velg selskapet og «Fjern», og bekreft «Fjern tilgang». Skal du fortsatt bruke tjenesten, kan du endre nivå eller sluttdato i stedet. Elhub opplyser at en tilgang som gis manuelt uten valgt sluttdato automatisk settes til tre år frem i tid; kontroller derfor datoen før du trykker «Gi tilgang».

Elhub sier at en tredjepart som får tilgang, ikke selv kan gi nye personer eller tredjeparter tilgang i portalen. Det betyr ikke at du bør overse hvordan den eksterne tjenesten behandler data den allerede har hentet; les dens egne vilkår og be om sletting der dersom det er relevant.

• Gå gjennom listen over tilganger etter bytte av app, leverandør eller rådgiver.
• Begrens tilgangsnivå og varighet til det tjenesten faktisk trenger.
• Fjern tilgangen når formålet er borte.
• Ta vare på navn og dato hvis du senere må dokumentere hvem som hadde tilgang.

Hvem kontakter du når informasjonen er feil?

Elhub forklarer at Min side viser data som nettselskap og kraftleverandør har registrert. Elhub retter ikke selv alle grunnopplysningene i portalen. Ved feil i anleggsadresse, målernummer, forbrukstype eller måleverdier kontakter du nettselskapet. Ved feil i kundenavn eller fakturaadresse kontakter du strømleverandøren.

Mangler et målepunkt du mener du skal ha tilgang til, kontroller først hvem som står som fakturamottaker eller kontraktseier og om det gjelder personlig eller delt tilgang. Ikke forsøk å løse dette ved å bruke en annens BankID. Be relevant selskap kontrollere registreringen og Elhub om veiledning dersom tilgangsvisningen fortsatt ikke stemmer.

Får du ikke logget inn, oppgir Elhub at problemer i ID-porten eller BankID kan være en årsak. De anbefaler også å prøve å rydde informasjonskapsler/nettleserdata, privat vindu eller en annen nettleser ved enkelte innloggingsfeil. Ikke send skjermbilder som viser fødselsnummer eller full målepunkt-ID i åpne kanaler.

Sjekkliste for trygg bruk av Min side

• Gå til Elhubs offisielle adresse og logg inn med ID-porten.
• Velg riktig målepunkt og kontroller adresse, målepunkt-ID og målepunkttype.
• Se måleverdier for riktig dag, måned eller år.
• Last ned aktuelle kalendermåneder som CSV hvis du skal kontrollere faktura eller klage.
• Sammenlign samme kWh-retning og fakturaperiode; sjekk prisdelene på fakturaen separat.
• Vurder om standard eller utvidet lagringstid passer behovet ditt.
• Se gjennom aktive delinger og fjern selskaper du ikke lenger bruker.
• Kontakt nettselskap ved feil i målepunkt eller verdier, og leverandør ved feil i kundeopplysninger.